1. أوقات تجهيز الطلبات

• يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 1 – 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

• الطلبات التي تتم في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية قد يتم تجهيزها في أول يوم عمل بعدها.

2. أوقات التسليم

• داخل العراق: يستغرق التوصيل عادةً من 3 – 7 أيام عمل حسب المحافظة.

• خارج العراق: يتم التوصيل خلال 7 – 14 يوم عمل حسب الدولة وشركة الشحن.

3. شركات الشحن

نتعاون مع شركات شحن محلية ودولية موثوقة لضمان وصول طلباتكم بسرعة وأمان.

4. تكاليف الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، بناءً على وزن المنتجات وعنوان التوصيل.

• في بعض العروض الترويجية قد نوفر شحن مجاني عند تجاوز قيمة معينة للطلب.

5. تتبع الشحنات

• بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا أو رسالة تحتوي على رقم التتبع.

• يمكنك استخدام رقم التتبع لمعرفة حالة شحنتك مباشرة عبر موقع شركة الشحن.

6. شحن دولي

• بعض المنتجات قد تكون خاضعة لقيود ولا يمكن شحنها إلى وجهات دولية.

• رسوم وضرائب الجمارك (إن وجدت) هي مسؤولية العميل.

7. تأخيرات غير متوقعة

قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الطقس، الجمارك، أو مشاكل شركة الشحن). سنبذل قصارى جهدنا لحل أي مشكلة بسرعة.